Ocupar o cargo de um coordenador de academia pode saltar os olhos em um primeiro momento, porém, com um cargo importante também chegam várias responsabilidades, o que pode tirar todo o “glamour” que muitos podem ter à primeira vista desta função.
O coordenador tem a função de gerir o negócio, ajustando os horários das aulas, verificando se os alunos estão satisfeitos, se há algum empecilho para o trabalho dos instrutores etc. Porém, muitos sofrem com a falta de apoio tecnológico, tendo menos produtividade e tomando decisões de maneira mais intuitiva do que assertiva. Além disso, ao contratar um coordenador, o proprietário da academia precisa verificar algumas características e a necessidade de treinamento e capacitação, a fim de que o gestor seja um verdadeiro líder.
Qual é o papel do coordenador?
Como em qualquer outra área, o coordenador é aquele que organiza e gerencia as equipes. No caso de uma academia, pode haver apenas um coordenador para os setores administrativo e técnico (que abrange profissionais de Educação Física e possíveis estagiários). No entanto, também podem ser definidos dois coordenadores, um para cada departamento.
Mas qual é na prática o papel do coordenador? Ele tem a responsabilidade de fazer escalas de fim de semana, solucionar as faltas dos professores, traçar estratégias para as férias dos colaboradores, identificar aulas vazias e reclamações de alunos, sugerir modificações, entre outras atividades.
Assim, o papel do coordenador vai muito além do gerenciamento de uma equipe. É ele quem faz a intermediação entre o proprietário, os clientes e os colaboradores, garantindo que essas relações sejam as melhores possíveis.
Qual a importância do coordenador para a academia?
Muitos donos de academia optam por ficar sem um coordenador. No entanto, a tendência é que as atividades acabem sobrecarregando o gestor ou outro funcionário, como o recepcionista. Em um primeiro momento, o coordenador tem a função de manter tudo organizado e funcionando. Mas o grande desafio está em alinhar a equipe e capacitar os colaboradores para que todos caminhem para alcançar a mesma meta.
Nesse sentido, o coordenador deve definir metas e dar um feedback para a equipe, mostrando o que a academia espera de cada um dos integrantes do time. Ao mesmo tempo, é preciso saber ouvir e repassar as críticas a fim de tentar criar um ambiente de trabalho melhor. Outra atividade crucial é mensurar resultados, verificando se a meta definida está sendo atingida ou se é preciso rever as estratégias.
Considerando tudo isso, é fácil se perguntar como o coordenador conseguirá exercer essas atividades de maneira eficaz. A resposta é simples: por meio do apoio tecnológico. Atualmente, os softwares de gestão ajudam muito nesse processo, reunindo os dados mais importantes das academias em um só lugar, como os dados dos clientes, os horários das aulas, o gerenciamento dos professores etc.
A partir dos dados coletados, o coordenador pode verificar os índices que estão baixos e repassar ao proprietário, sugerindo as melhores estratégias. Por exemplo, se o grande problema da academia apontado pelo software é o grupo de risco, é necessário pensar em aumentar a oferta de aulas, trocar horários de algumas turmas, realizar um follow-up, comprar equipamentos melhores e novos etc.
Qual o perfil de um coordenador?
Quais as principais habilidades e competências que um coordenador deve ter? Listamos algumas que você deve ficar de olho na hora da contratação. Olha só:
1- Organização
Um coordenador precisa de uma abordagem ordenada. Documentos organizados, grandes habilidades de gerenciamento de tempo e eficiência pessoal são essenciais para a função.
2- Multitarefa
Prioridades e necessidades empresariais mudam rapidamente e é necessário ser capaz de atender a estas demandas de uma vez. Você precisa ser capaz de lidar com todos e tudo ao mesmo tempo.
3- Foco duplo
Coordenadores precisam considerar as necessidades dos colaboradores e administradores. Existem momentos em que você deve tomar decisões para proteger seus subordinados, e em outras, quando for proteger a empresa, sua cultura e valores.
4- Imparcialidade
O coordenador de academia deve demonstrar imparcialidade. Isso significa que a comunicação deve ser clara, que as vozes das pessoas são ouvidas, que as regras e políticas são seguidas, e que a privacidade e respeito é mantida, levando em consideração apenas os aspectos profissionais do que é feito.
Dicas para ser um bom coordenador de academia
Para quem almeja ocupar cargos de liderança, separamos 3 dicas importantes que são essenciais. São elas:
1- Compartilhe seus conhecimentos
É sempre importante o coordenador ser uma referência positiva para a sua equipe. Por isso, é essencial que você compartilhe seus conhecimentos, instrua e oriente os demais colaboradores de maneira constante. Como você está sendo um espelho, seja também consistente na maneira como você age e fala. Assim, você passa confiança para sua equipe e faz com que elas se sintam a vontade para contar com você no dia a dia.
E aqui falamos também de parceria. Muito além de transmitir seus conhecimentos, reconheça seus sucessos, corrija seus erros e ouça sempre os feedbacks. O reconhecimento é o que faz a diferença entre um líder e uma pessoa que apenas gerencia processos. É aquele toque humano, tão necessário para quem ocupa os cargos de liderança nas empresas, portanto, dê oportunidades sempre que possível para que os colaboradores possam crescer: uma nova função, um aumento, folga ou qualquer outra maneira de mostrar que você dá
2- Procure evoluir constantemente
Todo bom líder está sempre em busca de aprimorar seus conhecimentos, portanto, invista em seu autodesenvolvimento, buscando os pontos que devem ser melhorados e novos métodos para aperfeiçoar o seu trabalho, bem como o crescimento pessoal (por que não?).
Desenvolver a inteligência emocional, relacionamento interpessoal e principalmente a comunicação, são requisitos básicos, afinal de contas, você lida com pessoas, então nada mais que necessário do que ter jogo de cintura e estar preparado para as mais variadas situações.
3- Conquiste bons resultados
Um coordenador de academia precisa ficar sempre atento em alcançar bons resultados, o que implica ficar de olhos nos objetivos e metas traçados no negócio. Gerenciar a equipe é só a ponta do iceberg no papel do coordenador porque, claro, todas as ações serão pautadas na busca por esses resultados. Então, é importante que o coordenador estruture as estratégias, treine os colaboradores e direcione as ações para o alcance efetivo dos alvos da organização.
Qual o salário médio de um coordenador?
No geral, o cargo de coordenador tem o salário inicial de R$ 2.333,00 e pode vir a ganhar até R$ 4.894,00. A média salarial no Brasil é de R$ 3.310,00. A formação mais comum é de graduação em Administração de Empresas.
Escolhendo um bom coordenador
A fim de optar pelo melhor profissional, o mais importante é que o proprietário tenha uma referência do candidato a coordenador. Escolher um colaborador da equipe é uma boa solução, porque ele já conhece o negócio e os problemas do dia a dia.
Assim, você pode optar por selecionar um dos professores, que tem conhecimento técnico e operacional e já conhece como funcionam os horários e as escalas. No entanto, isso não é suficiente. É preciso que o profissional tenha características de líder. Isso significa que o professor precisa ter conhecimentos e vontade de aprender mais sobre gestão e administração. Além disso, ele deve aprender a analisar os números, tendo o ímpeto de ajudar, e não de soltar um problema nas mãos dos colegas. Ou seja, o coordenador deve ser o primeiro a apresentar e pensar em soluções, não sendo apenas um profissional que cobra resultados.
A seleção de um profissional novo também é uma opção, caso sua equipe seja pequena ou não haja ninguém com os requisitos necessários. Nesse caso, é importante investir tempo em processos de seleção, treinamento e capacitação. Assim, o melhor colaborador possível é contratado e recebe todo o suporte necessário para desenvolver seu trabalho.
Agora que você já sabe de tudo isso, pode verificar se a sua academia tem um bom coordenador. No entanto, você já sabe que é fundamental ter um suporte tecnológico, não é mesmo? Por isso, entre em contato conosco e conheça o Pacto Sistema para Academia, que vai reunir todos os dados necessários para a gestão da sua academia, facilitando o trabalho do coordenador e a lucratividade do seu negócio.
