Pergunte a um líder qual o papel que ele não gosta de desempenhar?
Você terá como 90% dos casos a seguinte resposta:
– Ter que demitir alguém.
Sim de fato, muitos líderes protelam,delegam essa tarefa, e evitam ao máximo ter que desempenhar um papel que é seu.
Mas para que o processo de demissão seja digno, por pior que esta situação seja para ambos, para que você tenha menos problemas com ações trabalhistas, é preciso demitir com DECÊNCIA E ÉTICA.
Mas e o que significa isso?
Então vamos a alguns passos para que você seja um Líder que tem processos e gestão baseado em princípios e valores humanos e éticos:
- Comunique – sempre oriente a sua equipe sobre sua visão, missão e valores da sua empresa.Onde pretende chegar com suas ações.O que você quer para o seu negócio, seus clientes e sua equipe. Não deixe que eles naveguem no escuro sem saber para onde estão indo.Deixe bem clara as regras.
- Feedback– se possível, semanalmente, informando sobre resultados alcançados e esperados, construindo juntos novos comportamentos e atitudes, se necessário.
- Seja parceiro – quem contratou foi você , portanto ofereça ajuda, oriente , acompanhe de perto, dê treinamentos sempre que necessário ..
- Prazo – deixe claro os prazos que você oferece para ocorrer a mudança do comportamento, atitude ou resultado esperados.Combine prazos de mudanças até 15 dias , se possível e volte a ter uma nova conversa. Não deixe o problema se arrastar por meses ou anos, você deve ter no máximo 3 dessas conversas de alinhamento, a terceira é a final.
- Consequencias – deixe claro quais as consequências para o não cumprimento do acordado entre vocês.
Em hipótese alguma usar as estratégias abaixo:
- Dar férias ao seu colaborador que você pretende demitir , apenas para ganhar tempo financeiro para o pagamento da rescisão .Isso gera pânico e desconforto na sua equipe que passa a ter medo de tirar férias, além de quebrar qualquer relação de confiança.
- Mude de setor, de atividade ou unidade
- Colocar no freezer, isto é, deixar de avisar, comunicar, solicitar sua opinião ou participação em eventos e reuniões
- Mandar email demitindo
- Pedir que outra pessoa o faça por você ou ir direto ao depto Pessoal.
- Demitir antes de Natal, feriados, no final do dia de sexta feira.
- Conversar com outras pessoas sobre a demissão.
Como demitir com decência?
Separe pelo menos meia hora para um bate papo com a pessoa que será desligada e deve ser em particular em uma sala e esteja preparado (a) para manifestações emocionais. Escute, deixe-o falar e desabafar.
Seja educado, não seja prolixo, deixe bem clara a razão para a demissão e tenha dados mensuráveis para apoiar a sua decisão.
Tenha a documentação de seus colaboradores sempre em ordem e deixe claro , nessa reunião quais as verbas a receber e quando.
Após a demissão, comunique sua equipe e informe quem o irá substituir ( se for o caso) e quando. Não precisa informar as razões da demissão Peça indicações de candidatos á vaga a seus colaboradores.
Bem, se você seguir todas as dicas deste artigo tenho certeza de que o seu colaborador irá se esforçar para mudar e atingir novos resultados, mas ele mesmo, na terceira conversa que vocês tiverem já saberá que o prazo em sua empresa chegou ao fim e que ele pode ser a pessoa certa no lugar errado e assim , sua saída será tranquila e sem problemas e mágoas entre ninguém . As portas ficam abertas para que essa pessoa possa pedir referências e se um dia conseguir mudar o comportamento que o prejudicou, poder voltar.
Importante salientar que muitas pessoas pensam que são demitidas por questões de conhecimento técnico, mas na realidade, 87 % são demitidas por problemas de comportamento ( fonte Gallup).
Desejo sucesso e justiça em suas ações.
Marynês Pereira é Business & Career Coaching pela Sociedade Brasileira e palestrante certificada da DDI Development Dimensions International. É Diretora- Executiva da Provider Solutions desde 2003. marynes@providersolutions.com.br www.providersolutions.com.br
