Em qualquer empresa ou organização as reações dos clientes e até mesmo dos funcionários devem ser medidas, quantificadas e analisadas para futuras ações que levarão a um novo caminho para a melhoria contínua de atuação. Embora saibamos a importância,…
Entender conceitos, falar sobre liderança, sobre delegação e sobre formação de equipes não valerá de nada se você não der o exemplo.…
É um desafio, assim como certa presunção, alegar suficiente entendimento da liderança e do futuro para oferecer ideias úteis sobre o…
Como costumo dizer em minhas consultorias, nos dias atuais o atendimento é o grande diferencial para o sucesso da academia. Ele…
Por que você deve investir em atendimento na sua empresa? Simplesmente porque o cliente merece, sem cliente não há empresa, não…
FORMAÇÃO: Graduada em Educação Física pela FEFISA 1996 Pós Graduada em Fisiologia de exercício pela FMU - 1998 ATIVIDADE ATUAL Consultoria Técnica…
