CRM
Se você perguntar “O que é CRM?“ para cinco pessoas diferentes, provavelmente você obterá: – Customer Relationship Manager – seguido de cinco explicações diferentes. Acontece que o termo é complexo...
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Passo a passo para as boas vindas ao novo colaborador da academia -
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08 Passos da Venda nas Academias
Posts by tag: Comunicação
Convidado para virar cliente, homem processa academia só para mulheres
Quem nunca recebeu ofertas de produtos e serviços que não lhe interessam? Alex Shiyan, um norte-americano que vive no Brooklyn, recebeu por meses mensagens da academia Lucille Roberts para que...
Procura por academias no início do ano aumenta em 30%
Início de ano é período de lucro para academias. Muitas pessoas vem aderindo a prática de exercícios físicos, principalmente em academias. E no início do ano essa procura pela boa...
Mídia Indoor – Um novo conceito em propaganda nas academias
Mais do que locais propícios para a prática de atividade física, as academias têm-se tornado alternativas eficientes para ações publicitárias com mídia indoor. Com isso, conseguem receita extra e contribuem...
Atendimento ao cliente – Uma questão de postura!
O profissional de Educação Física que trabalha em academias precisa delimitar claramente o seu papel de prestador de serviços naquele local, se destacando do público frequentador por sua forma de...
Mundo digital – Como esse poderoso canal pode ajudar no sucesso de seu negócio
A internet é, definitivamente, um meio poderoso para alavancar resultados de marketing ou aprimorar o atendimento ao consumidor. Empresas e profissionais do mercado de fitness já descobriram a força desse...
A relação entre academias e seus clientes
Qual posição colocar o seu cliente? Em 1º lugar? Em 2º lugar…ou melhor, em 3ºlugar! Dar a devida atenção à fidelização de clientes é a chave de sucesso de milhares...
Segmentação no Fitness
A segmentação é um conceito que vem ganhando espaço no setor de fitness brasileiro. Isso porque, cada vez mais, os clientes buscam serviços exclusivos e personalizados. Algumas redes de academia...
A “comoditização” das academias
Quando você se dedica a estudar e aplicar as práticas do marketing, seu negócio começa a tornar-se único, diferente e sustentável. Tenho, frequentemente, insistido na tese da “comoditização” das academias....
Qualidade de vida: você conseguiu agregá-lo ao seu produto?
Será que seu cliente percebeu o que você fez? Ou melhor: será que você entendeu que esse cliente está comprando muito mais do que atividade física, ou seja, está adquirindo...
Uma é muito e mil são poucas
O serviço nas academias parece estar muito apoiado em abordagens genéricas. As iniciativas que se preocupam em cuidar das pessoas, acabam agindo muito mais no sentido de introduzir os clientes...
Conheça os truques das academias para empolgar os alunos
‘Spinning’ com videoclipes e clima de boate, localizada com DJ, aula à fantasia estão entre as novidades O professor de Educação Física e DJ Luiz Claudio Fortunato prepara o computador...
Alunos lotam academias em busca de boa forma para o carnaval
‘Crescimento chega a mais de 70% e deixa a academia lotada’, diz gerente. Aumento de pessoas em academia começou em janeiro. A proximidade do carnaval faz aumentar o número de...
“Descoisificação”
A maior parte das academias chama a visita de apresentação das instalações de “tour”. Normalmente uma promotora de vendas ou uma recepcionista acompanha o interessado e passa pelos ambientes apresentando-os:...
Bom atendimento e valor agregado fazem a diferença
Atendimento ao cliente é uma coisa que ultimamente andei reparando no por lugares onde passo e é impressionante a quantidade de pessoas despreparadas. E digo em várias áreas, não somente...
Entrar para uma academia é começar um namoro
O início da adoção de um hábito tão particular como se exercitar em uma academia é um período especial. As primeiras semanas são bem parecidas com o começo de um...
A criação de uma assinatura para a Cia Athletica
Sempre fui fascinado com a assinatura que algumas empresas tem junto às suas marcas. As assinaturas, na maior parte das vezes, contam a história da empresa, os que elas inspiram,...
